Política de privacidade

Última atualização: 2 de novembro de 2026.

Rascunho: revisar com advogado antes de publicar. Este texto é um ponto de partida e ainda não foi revisado juridicamente.

Seus dados não são vendidos, alugados nem compartilhados com terceiros para publicidade ou qualquer outro fim comercial.Usamos apenas os prestadores necessários para o site funcionar (hospedagem, login e pagamento), que tratam os dados em nosso nome e só para isso.

Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é [PREENCHER: nome de quem assina o site] ([PREENCHER: pessoa física, ou CNPJ e razão social]). Contato para assuntos de privacidade: [email protected].

Quais dados coletamos e para quê

• Listas de espera: e-mail e o que você pediu (o país, a região ou o pacote). Usamos só para avisar quando o produto abrir, com o seu consentimento.
• Formulário de advogados: nome, e-mail, WhatsApp (se informar), país de destino, motivo, prazo e a mensagem. Usamos para avisar quando houver um advogado parceiro e, só se você autorizar à parte, para compartilhar o pedido com esse advogado.
• Formulário de contato: nome, e-mail, assunto e mensagem. Usamos para responder.
• Chat ao vivo: o nome da sua conta Google (ou o apelido, se você entrou pelo e-mail) e as mensagens, guardadas pelo Supabase, que hospeda o chat. Na sala "Todos", as mensagens ficam visíveis para todos os visitantes; na sala "Membros", só para quem tem acesso de membro. Não publique dados pessoais nem informações sobre a sua saúde, religião ou opinião política que você não queira tornar públicas. A moderação pode apagar mensagens a qualquer momento. As mensagens ficam guardadas por até 90 dias.
• Conta e área de membros: o seu e-mail; a senha, se você criar uma (guardada pelo Supabase só de forma criptografada: nem nós conseguimos ler); e o registro das suas compras e da validade do acesso, que recebemos da Stripe depois do pagamento. Usamos para mostrar os seus conteúdos e liberar o grupo de apoio e a sala dos membros. Você só vê os próprios dados.
• E-mails da conta: o link de acesso, a confirmação do cadastro e o link para criar uma senha nova são enviados pelo Resend, que recebe só o seu e-mail e o conteúdo da mensagem.
• Moderação do chat: quando a moderação apaga uma mensagem ou suspende uma conta, guardamos um registro (data, conta, motivo e o texto apagado) enquanto for necessário para a segurança do chat.
• Segurança da conta: para que o acesso aos guias valha para um aparelho por vez, guardamos um código do último aparelho usado e quantas vezes a conta trocou de aparelho.
• Pedidos de anúncio: nome, e-mail, empresa, site e a mensagem, para responder ao pedido.
• Tela de entrada: a resposta à pergunta da tela de entrada não é gravada nem enviada. O navegador guarda, só durante a sessão, que você já passou por ela.
• Estatísticas de visita: só se você aceitar no aviso de cookies. Veja a política de cookies.
• Registros técnicos da hospedagem: a Cloudflare, que hospeda o site, processa dados técnicos como endereço IP para entregar as páginas e proteger o site.

Login com a conta Google

Entrar com o Google é opcional: você também pode entrar com e-mail e senha ou com um link enviado para o seu e-mail. Se escolher o Google, o uso dos dados segue estas regras:

• O que recebemos do Google: só o seu nome, o seu endereço de e-mail e a foto do perfil (permissões básicas "email" e "profile"). Não pedimos acesso ao Gmail, à agenda, aos contatos, ao Drive nem a nenhum outro dado da sua conta Google.
• Para que usamos: o e-mail identifica a sua conta e liga você às suas compras; o nome aparece no chat ao vivo. A foto do perfil não é usada nem exibida.
• Com quem compartilhamos: com ninguém. Os dados ficam no Supabase, que faz o login em nosso nome. Não vendemos, não usamos para publicidade e não transferimos esses dados para terceiros.
• Por quanto tempo: enquanto a sua conta existir. Para apagar a conta e os dados recebidos do Google, escreva para [email protected]. Você também pode tirar o acesso do Meteropé a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions.
• O uso das informações recebidas das APIs do Google segue a Política de dados do usuário dos serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.

Compras

Todos os pagamentos (checklist, guias, pacotes, grupo de apoio e superchat) são feitos na página da Stripe, com Pix ou cartão. A Stripe tem a própria política de privacidade.

• O Meteropé não vê nem guarda os dados do seu cartão. Eles são digitados e processados só na Stripe.
• Compras avulsas e pacotes: nenhum cartão fica salvo.
• Assinatura mensal do grupo de apoio: a Stripe guarda o cartão só para cobrar as renovações. Você pode trocar o cartão ou cancelar quando quiser. O plano de 12 meses é pago de uma vez e não guarda cartão.
• O que a Stripe nos envia: o seu e-mail, o produto, o valor e a data. No guia de região, a região escolhida; no superchat, o apelido e a mensagem que você escreveu.

Com quem compartilhamos

Não compartilhamos os seus dados com terceiros: não vendemos listas, não repassamos e-mails para anunciantes ou parceiros e não usamos os seus dados para publicidade. Os dados passam só pelos prestadores que fazem o site funcionar, em nosso nome:

• Cloudflare: hospeda o site e as funções que recebem os formulários.
• Supabase: guarda o login, o chat, as listas de espera, os formulários e os dados da área de membros.
• Resend: envia os e-mails da conta (link de acesso, confirmação e senha nova).
• Google: só se você escolher entrar com a conta Google; recebemos o nome, o e-mail e a foto do perfil (veja "Login com a conta Google").
• Stripe: processa os pagamentos.

Fora isso, só repassamos um dado em dois casos: quando você mesmo autoriza, como no pedido de advogado com a caixa de compartilhamento marcada, e quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Por quanto tempo guardamos

• Listas de espera e e-mails: até você cancelar a inscrição ou pedir a exclusão.
• Contato, pedidos de anúncio e de advogado: até 12 meses.
• Mensagens do chat: até 90 dias.
• Conta e área de membros: enquanto a conta existir. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
• Registros de compra: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e informação sobre compartilhamento, além de revogar o consentimento a qualquer momento. Escreva para[email protected] ou use a página de contato com o assunto "Pedido sobre os meus dados (LGPD)".

Transferência internacional

Os prestadores acima podem processar dados em servidores fora do Brasil. A transferência é feita só para executar o serviço que você pediu e nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD, com prestadores que adotam medidas de segurança e compromissos de proteção de dados.